คำจำกัดความของการจัดการกระบวนการ: คืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการมันทันที

ธุรกิจสามารถทำงานได้เต็มศักยภาพด้วยการจัดการกระบวนการที่เหมาะสมเท่านั้น แต่คำจำกัดความที่แท้จริงของการจัดการกระบวนการคืออะไร?

เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากเปลี่ยนมาทำงานจากระยะไกลในช่วงการแพร่ระบาดในปี 2020 การจัดการกระบวนการจำนวนมากจึงกลายเป็นดิจิทัลเช่นกัน ในขณะที่พนักงานกลับมาที่สำนักงานในที่สุด การจัดการกระบวนการก็พบบ้านหลังใหม่ในระบบคลาวด์

ด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันและความสนใจในการปรับปรุงการจัดการกระบวนการให้สมบูรณ์แบบ จึงคุ้มค่าที่จะเจาะลึกว่าแท้จริงแล้วการจัดการกระบวนการคืออะไร และในฐานะบริษัทที่ได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยสุจริต เรามีหลายสิ่งที่จะพูดในเรื่องนี้

ในบทความนี้ เราจะให้คำจำกัดความของการจัดการกระบวนการ พูดคุยเกี่ยวกับคุณประโยชน์และความท้าทาย และให้คำแนะนำในการนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณ

ในตอนท้าย เรายังใส่เทมเพลตฟรีเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้นอีกด้วย

คำจำกัดความของการจัดการกระบวนการ

เอาล่ะ แล้วการจัดการกระบวนการคืออะไรกันแน่?

การจัดการกระบวนการ หรือการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM) เป็นเทคนิคที่องค์กรใช้ในการวิเคราะห์ เพิ่มประสิทธิภาพ ติดตาม และควบคุมกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ

ถอนการติดตั้ง Microsoft Edge ใน Windows 10

ด้วย BPM บริษัทต่างๆ สามารถ:

• ทำให้กระบวนการที่เกิดซ้ำเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นอยู่เสมอ
• วิเคราะห์กระบวนการที่ผ่านมาเพื่อดูว่าสิ่งใดถูกต้องและสิ่งใดไม่เหมาะสม
• ติดตามตัวชี้วัดในกระบวนการต่างๆ
• ดำเนินการวิเคราะห์ความเสี่ยงเพื่อลดความเสี่ยงในอนาคต
• วัดประสิทธิภาพโดยใช้ข้อมูลก่อนหน้า

เหตุใดจึงต้องกังวลกับการจัดการกระบวนการ?

BPM เป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องการเพราะช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น

ด้วยการใช้ BPM คุณสามารถวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหาความไร้ประสิทธิภาพและคิดวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขและปรับให้เหมาะสม ช่วยให้การดำเนินงานในแต่ละวันดำเนินไปได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นและปรับปรุงการจัดการทรัพยากร

แต่นั่นเป็นเพียงผลประโยชน์เล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น

ประโยชน์อื่น ๆ ของการทำเช่นนี้มีมากมาย ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและเงินขององค์กรของคุณ แต่ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและตลาดได้เร็วยิ่งขึ้นอีกด้วย

ประโยชน์ของการกำหนดการจัดการกระบวนการอย่างชัดเจน

การทำความเข้าใจคำจำกัดความของ BPM หมายความว่าคุณสามารถแยกแยะความแตกต่างจากการจัดการโปรแกรมและโครงการได้ดีขึ้น การทราบความแตกต่างระหว่างกระบวนการทั้งสามประเภทหมายความว่าคุณจะสามารถใช้กระบวนการทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สัญลักษณ์หัวใจ คำไมโครซอฟต์

ด้วย BPM สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสิ่งนี้มีไว้สำหรับกระบวนการที่เกิดซ้ำภายในองค์กรของคุณ โดยทั่วไปกระบวนการเหล่านี้เป็นกระบวนการต่อเนื่องภายในธุรกิจและไม่มีจุดสิ้นสุดที่เฉพาะเจาะจง เช่น การเตรียมความพร้อมของพนักงาน นั่นคือปัจจัยที่สร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุด

การจัดการโครงการคือการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน โดยทั่วไปโปรเจ็กต์เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวซึ่งจะไม่เกิดซ้ำ และทีมอาจทำงานทีละรายการเท่านั้น

การจัดการโปรแกรมอยู่ระหว่างอีกสองอย่าง มันเกี่ยวข้องกับการจัดการการพึ่งพาซึ่งกันและกันระหว่างโครงการต่างๆ เช่นเดียวกับ BPM การจัดการโปรแกรมโดยทั่วไปจะดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง แต่ต่างจาก BPM ตรงที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโดยรวม

ประโยชน์ของการใช้การจัดการกระบวนการ

การจัดการกระบวนการเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจ โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม ต่อไปนี้เป็นประโยชน์หลักบางประการของการใช้การจัดการกระบวนการ:

เพิ่มประสิทธิภาพ

การใช้การจัดการกระบวนการช่วยให้องค์กรปรับปรุงการดำเนินงาน ขจัดงานที่ซ้ำซ้อน และปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ด้วยกระบวนการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้ประหยัดเวลาและต้นทุน

พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ด้วยการใช้การจัดการกระบวนการ ธุรกิจต่างๆ สามารถตรวจสอบและประเมินกระบวนการของตนได้อย่างต่อเนื่องเพื่อระบุด้านที่ต้องปรับปรุง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนที่จำเป็น เพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ และปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างต่อเนื่อง

การบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

ด้วยประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและกระบวนการที่คล่องตัว องค์กรต่างๆ จึงสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น กระบวนการต่างๆ เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การระงับข้อร้องเรียน และการต้อนรับลูกค้า สามารถกำหนดมาตรฐานและดำเนินการได้อย่างสม่ำเสมอ ส่งผลให้เวลาตอบสนองและความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้น

ประหยัดต้นทุน

การจัดการกระบวนการช่วยระบุปัญหาคอขวด ความซ้ำซ้อน และความไร้ประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรและลดต้นทุน การกำจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและทำให้กระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ องค์กรสามารถบรรลุการประหยัดต้นทุนได้อย่างมาก

การตัดสินใจที่ดีขึ้น

การจัดการกระบวนการช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงาน ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง นำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นและการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

ประเภทของการจัดการกระบวนการ

การจัดการกระบวนการสามารถช่วยคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้หลายอย่าง แต่คุณต้องคุ้นเคยกับประเภทต่างๆ เพื่อดูว่าประเภทใดดีที่สุดสำหรับคุณ

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ

การจัดการกระบวนการประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและขั้นตอนการทำงานในแผนกหรือฟังก์ชันต่างๆ ภายในองค์กร โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ เพิ่มประสิทธิภาพ และจัดให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ซอฟต์แวร์การจัดการกระบวนการทางธุรกิจเป็นวิธีที่ดีในการช่วยคุณตั้งค่าระบบการจัดการกระบวนการ

การจัดการโครงการ

การจัดการโครงการเกี่ยวข้องกับการวางแผน การดำเนินการ และการติดตามโครงการเฉพาะเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะภายในกรอบเวลาที่กำหนด ช่วยให้มั่นใจได้ว่าโครงการจะถูกส่งตรงเวลา ภายในงบประมาณ และเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่ต้องการ

การจัดการขั้นตอนการทำงาน

การจัดการขั้นตอนการทำงานมุ่งเน้นไปที่การประสานงานและการเพิ่มประสิทธิภาพของงาน กิจกรรม และการอนุมัติภายในกระบวนการที่กำหนด ช่วยให้มั่นใจว่างานได้รับการกำหนดเส้นทางอย่างมีประสิทธิภาพ ตรงตามกำหนดเวลา และขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์

การจัดการโปรแกรม

การจัดการโปรแกรมเกี่ยวข้องกับการจัดการโครงการที่เกี่ยวข้องหลายโครงการโดยเป็นการประสานงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร โดยเกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลการวางแผน การดำเนินการ และการติดตามโครงการต่างๆ และทำให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (RPA)

RPA เกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์โรบอตหรือบอทเพื่อทำงานที่ซ้ำซ้อนและอิงกฎโดยอัตโนมัติ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ความแม่นยำ และความรวดเร็วโดยการลดการแทรกแซงด้วยตนเองและลดข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด

วิธีให้ความรู้แก่ทีมของคุณเกี่ยวกับคำจำกัดความของการจัดการกระบวนการ

สมาชิกในทีมมีความเสี่ยงต่อการเปลี่ยนแปลงมากกว่าที่ผู้จัดการหลายคนมักจะให้เครดิตพวกเขา อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งเกินไปที่ BPM ได้พบกับฉากหนึ่งและลืมทัศนคติแบบนั้นไป มีการเปลี่ยนแปลงน้อยมาก

เมื่อเป็นเรื่องของการให้ความรู้แก่ทีมของคุณเกี่ยวกับคำจำกัดความของการจัดการกระบวนการ แนวทางของคุณมีความสำคัญมากกว่าวิธีการใช้คำนิยาม ถามตัวเองว่า:

• เหตุใดฉันจึงต้องการให้ทีมทราบคำจำกัดความของการจัดการกระบวนการ
• ทีมงานจะได้ประโยชน์อย่างไรจากการรู้คำจำกัดความ?
• ฉันคาดหวังอะไรกับทีมหลังจากที่เราหารือเกี่ยวกับ BPM แล้ว
• ฉันต้องการไอเดียของทีมหรือฉันแค่อยากให้พวกเขารู้ว่า BPM โดยทั่วไปคืออะไร?

หากคุณเพียงต้องการให้ทีมของคุณรู้ว่า BPM คืออะไร แนวทางของคุณก็อาจไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้อง

สมาชิกในทีมของคุณคือคนที่ทำงานกับกระบวนการที่กำหนดไว้ทุกวัน และพวกเขาอาจรู้อยู่แล้วว่าอะไรควรปรับปรุง เมื่อคุณแนะนำการจัดการกระบวนการให้กับทีมของคุณ ควรเป็นวิธีที่คุณเปิดช่องทางการสื่อสารกับทีมของคุณ

พวกเขาควรจะสบายใจที่จะแจ้งแนวคิดในการปรับปรุงกระบวนการตั้งแต่จุดนี้เป็นต้นไป ความคิดของพวกเขาควรรับฟังเสมอ

กำหนดรูปแบบการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ

การสร้างแบบจำลองการจัดการกระบวนการทางธุรกิจคือการแสดงกระบวนการขององค์กร เพื่อให้สามารถวิเคราะห์ ปรับปรุง และทำให้เป็นอัตโนมัติได้

แนวคิดทั้งหมดของแบบจำลอง BPM คือการนำเสนอกระบวนการทางกายภาพในลักษณะที่สมเหตุสมผลสำหรับทุกคนที่พิจารณา ไม่ว่าจะเป็นวิศวกรหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คิดว่ามันเป็นเหมือนแผนที่ความคิด

ตัวอย่างของแบบจำลองการจัดการกระบวนการ

วิธีที่คุณจะดำเนินการเกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจของคุณนั้นขึ้นอยู่กับคุณ แต่มีแบบจำลองที่มีชื่อเสียงสองสามแบบที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น

ศูนย์การจัดการ 365

แผนภูมิการไหล

อาจเป็นโมเดลที่โด่งดังที่สุด ผังงานนั้นเรียบง่ายและทำได้ง่าย เพียงใช้รูปทรงต่างๆ ที่เชื่อมต่อกันด้วยลูกศร คุณก็สามารถสาธิตได้อย่างง่ายดายว่าบางส่วนของกระบวนการไหลไปสู่อีกส่วนหนึ่งได้อย่างไร

โดยทั่วไปสิ่งเหล่านี้จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับกระบวนการง่ายๆ หรือทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้นง่ายขึ้น

สัญลักษณ์การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ

แนวคิดการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ (BPMN) จัดทำแผนผังกระบวนการทางธุรกิจโดยใช้สัญกรณ์กราฟิก สร้างขึ้นโดย Object Management Group (OMG) เป้าหมายของ BPMN คือการทำให้ทุกคนในทีมสามารถเข้าใจแม้กระทั่งกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนที่สุด ตั้งแต่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ไปจนถึงนักวิเคราะห์ธุรกิจ

คุณสามารถเรียนรู้วิธีสร้าง BPMN ได้ฟรี เว็บไซต์ของ OMG ถ้านี่คือรุ่นที่คุณต้องการไปด้วย

แผนภูมิแกนต์

แผนภูมิ Gantt สร้างขึ้นโดยวิศวกรเครื่องกลชาวอเมริกัน Henry Gantt และมีมานานกว่า 100 ปีแล้ว แผนภูมิเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับกระบวนการที่ต้องคำนึงถึงเวลา เนื่องจากใช้แผนภูมิแท่งเพื่อติดตามกำหนดเวลาของงานหรือโครงการบางอย่าง

แผนภูมิแกนต์เป็นแบบลำดับและเข้าใจง่ายมาก มีเหตุผลที่ดีที่ยังคงใช้กันทั่วไปในปัจจุบัน

แผนภาพการไหลของข้อมูล

แผนภาพกระแสข้อมูล (DFD) ช่วยให้คุณเห็นภาพสตรีมข้อมูลได้ DFD ทำงานเหมือนกับผังงาน แต่โดยทั่วไปจะมีคีย์ที่ใหญ่กว่ามากเพื่อช่วยให้รูปร่างและสีต่างๆ ชัดเจนและเป็นระเบียบ

ความช่วยเหลือเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นว่าข้อมูลไหลภายในกระบวนการและระหว่างกระบวนการอย่างไรเช่นกัน โดยทั่วไปแล้วจะดีกว่าสำหรับทีมของคุณและไม่ใช่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เนื่องจากอาจมีความสับสนเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่นำเสนอ

ผู้จัดการรหัสผ่าน ms edge

การใช้ระบบการจัดการกระบวนการ

การนำระบบการจัดการกระบวนการไปใช้แม้จะเป็นกระบวนการเดี่ยวๆ ก็ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน

สิ่งนี้จะเป็นรากฐานสำหรับการระบุกระบวนการสำคัญที่จำเป็นต้องได้รับการจัดการและปรับปรุง ด้วยการรับรองความสอดคล้องระหว่างระบบการจัดการกระบวนการและกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม องค์กรต่างๆ สามารถจัดลำดับความสำคัญของความพยายามและตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ

จัดทำแผนผังกระบวนการที่มีอยู่

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการบันทึกขั้นตอน ข้อมูลนำเข้า ผลลัพธ์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในแต่ละกระบวนการ แบบฝึกหัดการทำแผนที่กระบวนการจะแสดงภาพลำดับของกิจกรรม และช่วยระบุปัญหาคอขวด ความไร้ประสิทธิภาพ และความซ้ำซ้อนที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการ

ระบุโอกาสในการปรับปรุง

ซึ่งทำได้โดยการประเมินประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และประสิทธิภาพของแต่ละกระบวนการ สามารถกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อวัดความสำเร็จของกระบวนการและติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายการปรับปรุง

ปรับกระบวนการให้เหมาะสม

การปรับปรุงกระบวนการสามารถทำได้ด้วยวิธีการที่หลากหลาย เช่น:

• ขจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออกไป
• การทำงานแบบแมนนวลโดยอัตโนมัติ
• การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบใหม่
• การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากมาตรฐานอุตสาหกรรม

ด้วยการติดตามและวิเคราะห์กระบวนการอย่างต่อเนื่อง องค์กรจึงสามารถระบุขอบเขตของการเพิ่มประสิทธิภาพและดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพได้

ความท้าทายในการใช้ระบบการจัดการกระบวนการใหม่

การใช้ระบบการจัดการกระบวนการใหม่อาจมาพร้อมกับความท้าทายที่พอใช้ได้ ต่อไปนี้คืออุปสรรคทั่วไปบางส่วนที่องค์กรอาจพบในระหว่างกระบวนการนี้:

ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลง

การใช้ระบบการจัดการกระบวนการใหม่มักจะต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงกรอบความคิดและการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการทำงานที่กำหนดไว้ การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงอาจมาจากพนักงานที่คุ้นเคยกับกระบวนการที่มีอยู่ และอาจลังเลที่จะนำแนวทางการทำงานใหม่ๆ มาใช้

ขาดการซื้อเข้า

การนำระบบการจัดการกระบวนการไปใช้ให้ประสบความสำเร็จต้องอาศัยการสนับสนุนและการยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก หากผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้นำไม่เข้าใจถึงคุณประโยชน์อย่างถ่องแท้หรือมองเห็นคุณค่าในระบบ อาจเป็นเรื่องยากที่จะได้รับการสนับสนุนและทรัพยากรที่จำเป็น

การวัดและส่งข้อมูลทางไกลของหน้าต่าง

ทรัพยากรที่มี จำกัด

การนำระบบใหม่ไปใช้จำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยี การฝึกอบรม และทรัพยากร งบประมาณที่จำกัดหรือข้อจำกัดด้านทรัพยากรอาจทำให้เกิดความท้าทายในแง่ของการจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นและการจัดสรรบุคลากรที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนกระบวนการดำเนินการ

การจัดการข้อมูล

การใช้ระบบการจัดการกระบวนการมักเกี่ยวข้องกับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก การจัดการและการจัดระเบียบข้อมูลนี้อย่างมีประสิทธิผลอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากองค์กรไม่มีกระบวนการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

บูรณาการกับระบบที่มีอยู่

องค์กรต่างๆ อาจมีระบบและเครื่องมืออยู่แล้ว และการบูรณาการระบบการจัดการกระบวนการใหม่เข้ากับระบบที่มีอยู่เหล่านี้อาจเป็นงานที่ซับซ้อน การรับรองว่าจะมีการบูรณาการอย่างราบรื่นและการไหลของข้อมูลที่ราบรื่นระหว่างระบบต่างๆ อาจทำให้เกิดความท้าทายได้

เทมเพลตการจัดการกระบวนการ

ดูโพสต์บนบล็อกของเราเกี่ยวกับกระบวนการที่จำเป็นสำหรับทีม HR บางครั้งการใช้ BPM ในทีม HR ก่อนจะดีกว่า และโพสต์นี้มีเทมเพลตฟรี 60 แบบให้ทีมของคุณทดลองใช้

หากคุณกำลังประสบปัญหาในการตัดสินใจว่าจะลองใช้อันไหนก่อน ฉันขอแนะนำอันนี้:

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดการกระบวนการของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดการกระบวนการของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างระบบที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหมายถึงไม่เคยหยุดนิ่ง ไม่มีสิ่งนี้ใช้ได้ผลดี ปล่อยมันไว้เหมือนเดิม แต่มีทัศนคติว่า สิ่งนี้ใช้ได้ผลดี แต่มีวิธีที่จะทำให้ดียิ่งขึ้นไปอีกหรือไม่

เรามีโพสต์ในบล็อกที่เต็มไปด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้งาน การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ ถ้าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม