วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน ServiceNow ของคุณ

การแนะนำ:

การแนะนำตัวเป็นสิ่งสำคัญ! ต้องดึงดูดผู้อ่านตั้งแต่เริ่มต้น ที่นี่ส่วนหัวคือ ' การแนะนำ ' ซึ่งเรียกร้องให้มีน้ำเสียงที่ให้ข้อมูลและเป็นทางการ แต่เรายังสามารถทำให้มันสร้างสรรค์และมีส่วนร่วมได้

เหตุใดจึงต้องตรวจสอบเวอร์ชัน ServiceNow ช่วยให้ผู้ใช้อัปเดตอยู่เสมอด้วยคุณสมบัติ การปรับปรุง และการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุด หากไม่มีความรู้นี้ พวกเขาอาจพลาดการอัปเดตที่สำคัญซึ่งอาจปรับปรุงประสบการณ์หรือแก้ไขปัญหาที่สำคัญได้

มาสำรวจกระบวนการตรวจสอบเวอร์ชัน ServiceNow กัน ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้งานในฐานะผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ปลายทางมักจะค้นหาข้อมูลเวอร์ชันได้ในการตั้งค่าหรือส่วนเกี่ยวกับ ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงวิธีการขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การสืบค้นตารางฐานข้อมูลหรือการใช้คำขอ API เพื่อรับรายละเอียดเวอร์ชันที่ครอบคลุม

นอกจากนี้ อาจมีเทคนิคเฉพาะสำหรับบางเวอร์ชันหรือการปรับแต่งบางอย่าง รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน ServiceNow ของคุณได้อย่างถูกต้อง

สรุปว่าห้ามพลาด! การตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำและทำความเข้าใจรายละเอียดเวอร์ชันปัจจุบันของคุณ จะทำให้คุณปลดล็อกโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมที่ดีขึ้น ดังนั้นดำเนินการวันนี้และสำรวจเวอร์ชันล่าสุดของ ServiceNow ของคุณ!

ServiceNow คืออะไร?

ServiceNow เป็นแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่ได้รับการยกย่องซึ่งนำเสนอบริการที่หลากหลายสำหรับธุรกิจ เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่ช่วยให้องค์กรจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ

ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงและรวมศูนย์การดำเนินงานด้านไอทีของตน ช่วยให้พวกเขาจัดลำดับความสำคัญและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบสภาพแวดล้อมแบบบูรณาการสำหรับแผนกต่างๆ ในการทำงานร่วมกัน ทำให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารและการประสานงานที่ราบรื่น

มีความสามารถในการสร้างแอปพลิเคชันส่วนบุคคลสำหรับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะโดยใช้เครื่องมือการพัฒนาที่ใช้โค้ดน้อย เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกแบบเวิร์กโฟลว์และทำงานอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ดขั้นสูง

นอกจากนี้ ServiceNow ยังมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้สะดวกสำหรับพนักงานที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค โดยมีแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย แผนภูมิเชิงโต้ตอบ และรายงานสำหรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

แพลตฟอร์มนี้ก่อตั้งโดย เฟรด ลัดดี้ ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 โดยเริ่มแรกเน้นไปที่การจัดการบริการไอที หลังจากนั้นไม่นาน บริษัทได้ขยายขีดความสามารถเพื่อนำเสนอชุดโซลูชันระดับองค์กรที่ครอบคลุม

ความสำคัญของการทราบเวอร์ชัน ServiceNow

ทราบ เวอร์ชันบริการตอนนี้ เป็นสิ่งจำเป็น ช่วยให้ผู้ใช้และผู้ดูแลระบบเข้าใจว่าฟีเจอร์และความสามารถใดบ้างที่พร้อมใช้งาน นอกจากนี้ยังทำให้พวกเขาได้รับการอัปเดตด้วยการปรับปรุงล่าสุดและการอัปเดตความปลอดภัย ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของระบบและลดช่องโหว่ให้เหลือน้อยที่สุด

การแก้ไขปัญหาและการแก้ปัญหาก็ทำได้ง่ายขึ้นเช่นกัน ทีมสนับสนุนสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งหรือไม่ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังช่วยพิจารณาว่าจุดบกพร่องหรือข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขแล้วในรีลีสที่ใหม่กว่าหรือไม่

องค์กรสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลรอบด้านเกี่ยวกับการอัปเกรดหรือการย้ายข้อมูล จากการทำความเข้าใจฟังก์ชันใหม่ๆ ที่นำมาใช้ในแต่ละรีลีส ธุรกิจต่างๆ จะสามารถประเมินได้ว่าสอดคล้องกับความต้องการและวัตถุประสงค์ในปัจจุบันหรือไม่

ไม่ต้องพูดถึงก็รู้. เวอร์ชันบริการตอนนี้ มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์ มันบอกเล่าเรื่องราวของการพัฒนาแพลตฟอร์มตามกาลเวลา ข้อมูลนี้น่าสนใจสำหรับผู้ที่ชื่นชอบและมืออาชีพที่ต้องการติดตามความคืบหน้าของเทคโนโลยีการจัดการบริการ

ขั้นตอนที่ 1: การเข้าถึงอินสแตนซ์ ServiceNow

การเข้าถึงอินสแตนซ์ ServiceNow ของคุณเป็นขั้นตอนเริ่มต้นในการตรวจสอบเวอร์ชัน ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ ในการเข้าและรับสิ่งที่คุณต้องการ:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ
2. พิมพ์ URL ของอินสแตนซ์ ServiceNow ของคุณในแถบที่อยู่
3. กด Enter หรือคลิก Go เพื่อไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ
4. กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในช่องที่กำหนด
5. กดปุ่มลงชื่อเข้าใช้
6. ขณะนี้คุณมีสิทธิ์เข้าถึงอินสแตนซ์ ServiceNow ของคุณและสามารถตรวจสอบเวอร์ชันต่อไปได้

อย่าลืมป้อน URL ที่ถูกต้องและมีข้อมูลรับรองที่ถูกต้องเพื่อการเข้าสู่ระบบที่สำเร็จ เมื่อเข้าสู่ระบบ โปรดใช้ความระมัดระวังในขณะที่สำรวจส่วนต่างๆ ของอินสแตนซ์ ServiceNow ของคุณ เนื่องจากการกระทำที่ไม่ได้รับอนุมัติอาจส่งผลตามมา

ประสบการณ์ของ John เมื่อเข้าถึงอินสแตนซ์ ServiceNow ขององค์กรของเขาเป็นตัวอย่าง เขาเป็นผู้ดูแลระบบไอที ดังนั้นเขาจึงดูแลให้พนักงานแต่ละคนมีบัญชีของตนเองเพื่อเข้าถึงทรัพยากรอันมีค่านี้ วันหนึ่ง John ได้รับการขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งซึ่งจำรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของตนไม่ได้ ด้วยความรู้ของเขา John ได้แนะนำเพื่อนร่วมงานอย่างรวดเร็วในแต่ละขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะสามารถเข้าถึงได้อีกครั้งโดยไม่มีปัญหาใดๆ เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงทักษะทางเทคนิคของ John และความเต็มใจที่จะช่วยเหลือในทีมของเขา

ขั้นตอนที่ 2: การนำทางไปยังหน้าการวินิจฉัยระบบ

หากต้องการไปที่หน้า System Diagnostics ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างแม่นยำและแม่นยำ:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่แพลตฟอร์ม ServiceNow
2. ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อเข้าใช้งาน
3. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้มองหา 'การวินิจฉัยระบบ' ในเมนูหลัก
4. กด 'การวินิจฉัยระบบ' เพื่อก้าวไปข้างหน้า
5. ตอนนี้คุณจะถูกนำไปที่หน้าการวินิจฉัยระบบซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชัน ServiceNow ของคุณได้

ในหน้าการวินิจฉัยระบบ ค้นพบคุณสมบัติและข้อมูลพิเศษสำหรับการประเมินเวอร์ชัน ServiceNow ของคุณอย่างครอบคลุม

เคล็ดลับสำหรับมือโปร – อย่าลืมตรวจสอบเวอร์ชัน ServiceNow ของคุณบ่อยๆ เพื่อดูการอัปเดตหรือการปรับปรุงใดๆ ที่อาจปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาข้อมูลเวอร์ชัน

การค้นหาเวอร์ชันของอินสแตนซ์ Servicenow ของคุณนั้นง่ายดาย ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ
2. ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณและเข้าสู่ระบบ
3. คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนและเลือก 'การวินิจฉัยระบบ'
4. เลื่อนลงจนกว่าคุณจะเห็นส่วน 'ข้อมูลเวอร์ชัน' นี่จะบอกคุณว่า Servicenow เวอร์ชันใดที่คุณใช้อยู่

การรู้เวอร์ชัน Servicenow ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ช่วยคุณแก้ไขปัญหาและให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติล่าสุดได้ เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม:

1. ตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ การอัพเกรดสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยได้
2. เข้าร่วมกลุ่มผู้ใช้และฟอรั่ม คุณสามารถเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์
3. ทดสอบการอัปเดตในสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ก่อนที่จะปรับใช้ สิ่งนี้จะป้องกันปัญหาในสภาพแวดล้อมการผลิตแบบสด

ติดตามข่าวสารและมีส่วนร่วมเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก Servicenow!

ขั้นตอนที่ 4: การตีความหมายเลขเวอร์ชัน

การตีความหมายเลขเวอร์ชัน ServiceNow อย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้คือรายละเอียดองค์ประกอบต่างๆ ที่ประกอบเป็นหมายเลขเวอร์ชัน

องค์ประกอบแรกคือ หมายเลขรุ่นหลัก - ข้อมูลนี้เผยให้เห็นการอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น หากเวอร์ชันขึ้นต้นด้วย London เวอร์ชันดังกล่าวจะเป็นของ London Release

ความเที่ยงตรง 401k

ถัดมาเป็น หมายเลขเซอร์วิสแพ็ค - แสดงด้วยตัวอักษรและตัวเลขสองหลัก ซึ่งแสดงถึงการอัปเดตและการแก้ไขเล็กๆ น้อยๆ ภายในรีลีสหลัก เช่น. SP1 ย่อมาจาก Service Pack 1

แล้วอาจมีก หมายเลขแพทช์ ทำเครื่องหมายด้วยตัวอักษรอีกตัวและตัวเลขสองหลัก ข้อมูลนี้แสดงแพตช์เฉพาะที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือช่องโหว่ภายใน Service Pack

บางเวอร์ชันอาจมีก หมายเลขสร้าง – ตัวเลขสี่หลักหลังหมายเลขแพทช์ ตัวเลขเหล่านี้ระบุรุ่นเฉพาะของโปรแกรมแก้ไขหรือโปรแกรมแก้ไขด่วน

ในที่สุดคุณก็ค้นพบ อัปเดตแท็กชุด ในบางเวอร์ชัน ซึ่งจะช่วยระบุการปรับแต่งหรือการกำหนดค่าที่ใช้กับอินสแตนซ์ของคุณ

หมายเลขเวอร์ชันแต่ละหมายเลขอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการเผยแพร่และการอัพเดตของ ServiceNow

เพื่อให้ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเกรด ข้อกำหนดการปรับแต่ง และความเข้ากันได้กับปลั๊กอินและแอปพลิเคชัน การทำความเข้าใจเวอร์ชัน ServiceNow ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ปลดล็อกความลับที่ซ่อนอยู่ในหมายเลขเวอร์ชันของคุณและก้าวนำหน้า!

บทสรุป

การกำหนดเวอร์ชันของ ServiceNow เป็นกุญแจสำคัญสำหรับการปรับใช้ที่ประสบความสำเร็จ หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของคุณอย่างง่ายดาย ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้

เข้าถึงคุณสมบัติของระบบ > ระบบ และค้นหา ‘ เวอร์ชัน ' สนาม. นี่จะแสดงเวอร์ชัน ServiceNow ปัจจุบัน หมายเหตุ: สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอินสแตนซ์ของคุณ

นอกจากนี้ สคริปต์/API ยังสามารถดึงข้อมูลเกี่ยวกับอินสแตนซ์ของคุณ รวมถึงหมายเลขเวอร์ชันได้ด้วย ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรเหล่านี้เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

สุดท้ายนี้ สมัครรับบันทึกประจำรุ่นของ ServiceNow สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงคุณสมบัติหรือการปรับปรุงใหม่ที่อาจส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการทำงาน

ในอดีต การกำหนดเวอร์ชันเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบด้วยตนเองและกระบวนการที่ใช้เวลานาน ด้วยเครื่องมือและแหล่งข้อมูลเฉพาะจาก ServiceNow ผู้ใช้จึงมีวิธีที่เชื่อถือได้ในการค้นหาเวอร์ชันของตนอย่างรวดเร็วและแม่นยำ